Kostenlose Beratung: Unser kompetentes Team steht dir jederzeit zur Verfügung, um deine Fragen zur 24-Stunden-Betreuung zu beantworten und dir bei der Auswahl der richtigen Pflegeleistungen zu helfen.

Beste Pflege in gewohnter Umgebung: Wir wissen, wie wichtig es ist, in vertrauter Umgebung zu bleiben. Unsere engagierten Betreuungskräfte ermöglichen es dir, in den eigenen vier Wänden gut versorgt zu sein.

Schneller Betreuungsbeginn innerhalb von 3 Werktagen möglich: Wir verstehen, dass Zeit oft eine entscheidende Rolle spielt. Deshalb sorgen wir dafür, dass du innerhalb von nur 3 Tagen mit unserer qualifizierten Betreuung beginnen kannst.

Qualitätssicherung durch diplomiertes Fachpersonal: Bei BestCare24 arbeiten wir ausschließlich mit hochqualifiziertem Fachpersonal zusammen, um sicherzustellen, dass du die bestmögliche 24-Stunden-Betreuung erhältst.

Worauf wartest du noch? Entscheide dich jetzt für BestCare24 und erlebe erstklassige Pflege und Betreuung, die auf die individuellen Bedürfnisse deiner Angehörigen zugeschnitten ist!

Was ist die 24-Stunden-Betreuung?

In erster Linie gibt die 24-Stunden-Betreuung sowohl Angehörigen als auch den zu Pflegenden die Sicherheit und das Gefühl, rund um die Uhr bestens zuhause betreut zu sein. Dies ist besonders wichtig, wenn man den Alltag nicht mehr alleine bewältigen kann und Unterstützung braucht. Durch eine kompetente 24-Stunden-Betreuung ist es lange möglich, die Lebensqualität der Betroffenen zu erhalten. BestCare24 ist ein langjähriger Anbieter im Bereich Pflege und Betreuung für ganz Österreich.

Im Sprachgebrauch verwendet man die Begriffe „Betreuung“ oder „Pflege“ gleichwertig. Doch rechtlich gesehen gibt es wesentliche Unterschiede zwischen diesen beiden Begriffen. Der Unterschied liegt im Kern der Tätigkeiten, die eine Person im Rahmen der Dienstleistung ausführen darf. Um die richtige Entscheidung treffen zu können, ist es sehr wichtig, dass Sie über die Unterschiede bestens Beischeid wissen.

Pflege daheim | die aktuelle Situation

Szenenbild: Wieso wird die Pflege daheim ein immer beliebteres Modell für Pflegebedürftige wie auch Angehörige? Sieht man sich die Problemfaktoren rund um das Thema „Pflegeheim“ an, wird dies schnell klar:

Die Situation rund um die Pflegeheime spitzt sich zu. Aus Personalmangel, aber steigender Zahl an Pflegebedürftigen, sehen sich viele Familien bei der Suche eines geeigneten Pflegeheimes vor einer prekären Situation: der Heimplatz in nächster Nähe bleibt ein unerfüllter Wunsch.

Ausreichende Gegenmaßnahmen sind bis dato von Bund und Gemeinde nicht gesetzt worden. Zwar wird nun durch den Bau von neuen Pflegeheimen versucht, der Lage Herr zu werden, doch das hilft vor allem denjenigen nicht, die in naher Zukunft einen Pflegeplatz benötigen.

Aufgrund der veränderten Bedingungen durch den Pflegeregress ist der Andrang für Heimplätzen so stark gestiegen, dass viele Familien keine andere Alternative sehen,  als ein Pflegeheim kilometerweit weg anzunehmen. Bedingt durch diese Situation, kommt es zur Isolation der eigenen Eltern oder eines Angehörigen, weil eine Anfahrtszeit von mehreren Stunden für viele schwer in den Alltag zu integrieren ist.

Doch welche Alternative haben Betroffene in so einer Situation?

Eine Pflegebetreuung, die sich seit einigen Jahren  wachsender Beliebtheit erfreut, ist die 24-Stunden Pflege und die stundenweise Betreuung.

Der Vorteil dieser beiden Pflegemodelle ist, neben dem Erhalt der vertrauten Umgebung, zusätzlich eine weit individuellere Betreuung, die über die herkömmlichen medizinischen Versorgung hinausgeht. Denn hinter den Pfleger*innen stehen vor allem Menschen, die Pflegebedürftigen das bieten, was oft zu kurz kommt: Gute Gespräche und das Gefühl von Aufmerksamkeit. BestCare 24 hat sich auf die Pflege in den eigenen vier Wänden spezialisiert.

Pflege Daheim | Leistungen von BestCare 24

Das Unternehmen bietet seit über 10 Jahren die Betreuung und Pflege von Senioren, als stundenweise Betreuung oder als ganztätige 24 Stunden Betreuungan. Seit der Gründung 2007 konnte BestCare 24 ein breites, internationales Netzwerk erfahrener Heimhilfen aus verschiedenen EU-Ländern aufbauen. Dieser Vorteil ermöglicht es, in Wien ansässige Heimhilfen mit jahrelanger Berufserfahrung zu rekrutieren und Angehörigen bei der Auswahl einer stundenweisen Betreuung höchstmögliche Flexibilität zu bieten.

Rundum Unterstützung- die 24 Stunden Betreuung

Aufbauend auf den hohen Standard der stundenweisen Betreuung, legt BestCare 24 einen hohen Wert auf persönliche und qualitative Betreuung im 24 Stunden Sektor. In Gesprächen mit unseren erfahrenen MitarbeiterInnen wird einfühlsam auf das Thema Pflege und die individuellen Bedürfnisse des Angehörigen eingegangen.

Die Standards für unsere Patienten, wie auch deren Angehörige, weiten sich neben der Rekrutierung hochqualifizierter Pflegekräfte mittels strengem Auswahlverfahren (bspw. guten Deutschkenntnissen), auch auf die Unterstützung bei allen behördlichen Fragen (Beantragung, Förderung, Wohnsitz, Gewerbe, SVA, WKO),  aus. Des weiterem sorgen wir durch Qualitätssicherungen durch die telefonische Unterstützung der Pflegekräfte und der laufenden Hausbesuche, sowie die Organisation und Anschaffung von Pflegehilfsmitteln auch langfristig für eine optimale Pflege in den eigenen vier Wänden.

Ihr Team von BestCare 24

24 Stunden Pflege – Kurzzeitbetreuung – Alle Jahre wieder der gleiche Wahnsinn. Weihnachten steht vor der Tür. Eigentlich sollte man nun besonders Zeit haben, sich um die betagten Großeltern zu kümmern. Doch in dieser stressigen Phase muss man auch allerlei anderen Dinge erledigen, wie Geschenke besorgen und Kekse backen. Deshalb plagt einen das schlechte Gewissen, nicht genug Zeit für seine pflegebedürftigen Angehörigen aufbringen zu können. Und schnell wird die vermeintlich schönste Zeit des Jahres zu einer Doppelbelastung.

Kaum jemand versteht das besser, als unser Team aus Mitarbeitern, die mit ihrer 12-jährigen Erfahrung im Bereich Pflege und Betreuung, die richtige Betreuung für pflegebedürftigen Menschen zu Hause suchen.

Um Familien in der stressigen Zeit rund um Weihnachten die Betreuung der Angehörigen zu erleichtern, bietet BestCare 24 neben der klassischen 24-Stunden-Betreuung und der stundenweisen Betreuung nun auch das Konzept der Kurzzeitbetreuung. Die Kurzzeitbetreuung bietet die Möglichkeit, sich eine Unterstützung durch eine qualitätsvolle, bestens ausgebildete Pflegekraft für den Zeitraum 1 bis 4 Wochen zu holen. Dies soll Angehörige eine Entlastung bieten, um diverse Erledigungen rund um Weihnachten zu schaffen und trotzdem die geliebte, zu pflegende Person in guten Händen zu wissen.

„Die Kurzzeitbetreuung soll keine Vernachlässigung der eigenen Angehörigen sein, sondern eine Stütze genau in der Phase, in der man sie am dringendsten braucht.“

Auch bei Familie Kuchler entschied sich vor zwei Woche für den Weg der Kurzzeitbetreuung. „Wir wollten im November schon immer mal nach Kärnten fahren, um dort meine Schwester in ihrer neuen Wahlheimat zu besuchen. Doch diesen Kurzurlaub zu machen, wenn die Mutter meines Mannes ein Pflegefall ist, war einfach nicht möglich. Sie benötigt eine rund um die Uhr Betreuung. Daher haben wir uns nach langer Überlegung für eine Kurzzeitbetreuung bei BestCare 24 entschieden. Es war als Versuch gedacht, bevor wir eventuell eine dauerhafte Unterstützung der Schwiegermutter in Betracht ziehen wollten. Die Kurzzeitbetreuung lief zu unserer besten Zufriedenheit ab. Unsere Angehörige wurde Tag und Nacht von einer Pflegekraft betreut.“

Im Überblick

Was ist die Kurzzeitbetreuung von BestCare 24 ?

BestCare 24 bietet die Möglichkeit einer Kurzzeit – und/oder Urlaubsbetreuung für einen Zeitraum von 1 bis 4 Wochen an. Diese Betreuungsform eignet sich optimal, wenn Angehörige eine Auszeit von der Pflege benötigen oder ein eigener Krankenhausaufenthalt notwendig ist. Die Leistungen bei der Kurzzeitbetreuung sind dieselben, wie bei einer Langzeitbetreuung von BestCare 24.

Ab wann kann eine Pflegekraft vor Ort bei der Familie sein?

BestCare 24 garantiert allen seinen Kunden und Kundinnen eine PersonenbetreuerIn (ehemals Pflegekraft genannt) innerhalb von 3 Werktagen zu organisieren. Jede Person wird dabei von unseren Mitarbeitern auf Deutschkenntnisse und Erfahrung in der Betreuung überprüft und zusätzlich werden die individuellen Bedürfnisse und Wünsche der Familie bei der Auswahl berücksichtigt.

Weitere Informationen zu dem Thema:

Dienstleistungen von BestCare 24

Dienstleistungen der Pflegekraft

24 -Stunden Betreuung 19. April, 2020. Die Unterbringung von Pensionisten und Pensionistinnen in Pflege- und Altersheimen stellt sich im Kampf gegen das Coronavirus international als problematisch heraus. Die Infektion und Todeszahlen sprechen für sich. Allein in Frankreich sind bislang ein Drittel der Verstorbenen auf Personen zurückzuführen, die in Pflege- und Altersheimen unterbracht waren. Ein ähnliches Bild zeigt sich auch in Italien, Spanien und Belgien. Der Mangel an Personal sowie Schutzausrüstung und das bereits in Normalzustand chronisch überlastete System auch in vielen österreichischen Heimen führt auf lange Sicht zu der Frage, welche Lehre Österreich aus den Folgen der Pandemie ziehen kann.

In den letzten Wochen blickten Entscheidungsträger europäischer Länder besorgt auf den Verlauf der Pandemie in Frankreich, Italien, Spanien und Belgien. Alle vier Ländern sehen sich mit hohen Zahlen an infizierten und Verstorbenen konfrontiert. Trotz Vorsichtsmaßnahmen soll es laut Berichterstattungen in vielen Einrichtungen zu einer Einschleppung des Coronavirus und einem darauf unkontrollierten Ausbruch gekommen sein. Es fehle an der Durchführung von Tests, beklagt der Großteil des medizinischen Personals. Die hohe Dunkelziffer an Infizierten auch unter dem Pflegepersonal sei eine erhebliche Gefahr für die betagte Bevölkerung.

Hoffnung auf Wirkstoff gebremst  

Die Erschließung eines wirksamen Impfstoffes gegen das Virus wird daher von vielen Staatsregierungen als die große Hoffnung gesehen. Nun gibt es aber auch zunehmend Stimmen, die vor einer zu großen Euphorie warnen. Darunter Professor David Nabarro vom Londoner Imperial College, einer der führenden COVID-19 Experten und Sonderbeauftragter der WHO. Narborro zu folge sei die Entwicklung eines Impfstoffes keinesfalls garantiert. Zudem sind sich Experten sicher, dass die Corona-Krise nicht die letzte Pandemie sein wird, mit der wir als Gesellschaft konfrontiert sein werden. In absehbarer Zukunft und auch auf langer Sicht müssen daher Wege gefunden werden, wie vor allem Personen mit hohem Alter oder mit einem stark geschwächten Immunsystem geschützt werden können. Wie die Fälle in Italien & Co. zeigen, stellen sich Alters- und Pflegeheime aber eher als gefährliche Infektionsherde mit tödlichem Ausgang dar.

Zusätzlicher Stress für ältere Personen

Ein eher unbeachteter, aber dennoch zusätzlich negativer Effekt hätten die Unterbringung in Altersheimen auch in der Hinsicht, dass die Umstellung von einem vertrauten zu Hause in neue Räumlichkeiten erheblichen Stress für ältere Personen bedeutet. „Jeder von uns hat schon einen Umzug miterlebt. Das zerrt an den Reserven, selbst wenn man fit ist. Für ältere Menschen ist es umso belastender, da sie länger für die Umstellung auf eine neue Umgebung bräuchten.“. Neben der ohnehin schon erhöhten Infektionsgefahr, die durch den vermehrten Personenverkehr in den Altersheimen zwangsläufig zustande kommt, steigt diese durch die Ausschüttung von Stresshormonen weiter an. Während für eine kurze Zeit Stress dem Immunsystem einen Schub geben kann, hat eine dauerhafte Anspannung den gegenteiligen Effekt.

Wichtige Rituale fallen weg

Zudem sei das Beibehalten von Ritualen nicht möglich. Dazu reichen oftmals die derzeitigen Ressourcen in den Pflegeeinrichtungen nicht aus. „Ritualen geben allen von uns während der Corona-Krise Halt. Wenn sich Situationen so rasch ändern, wie von einer Woche auf die andere Social Dinstancing einhalten zu müssen, dann sind es vor allem jahrelang aufgebaute Rituale, die den Tag strukturieren und jeden von uns Halt geben. Diese fallen für Menschen weg, die ihr zu Hause durch einen Heimplatz ersetzten sollen. Individualität wird in Zeiten von Krisen, wo Ressourcen eingespart werden, in Altersheimen kaum Platz haben.“

Alternativen schaffen durch die 24-Stunden-Betreuung

Alternativen gibt es wie die 24-Stunden-Betreuung.  Diese Form der Betreuung würde das Infektionsrisiko deutlich verringern, da sich die zu betreuenden Personen nur in ihren eigenen vier Wänden aufhielten. Würde eine Person sich infizieren, so bestehen hier nicht die Gefahr einer Ausbreitung auf andere Hochbetagte. Die 24-Stunden-Betreuung hat aus medizinsicher wie auch psychischer Sicht erhebliche Vorteile in Vergleich zu einer Unterbringung im Pflege- und Betreuungseinrichtung. Diese liegen klar auf der Hand: Rituale können beibehalten, eine individuellere Betreuung gewährleistet werden, der Stress eines Umzugs würde gar nicht erst entstehen.

PflegeberaterIn im BestCare 24 Netz

BestCare 24 Netz – Man kann nicht darüber hinwegsehen, dass in Österreich dringend qualifiziertes Pflegepersonal benötigt wird. Zusätzlich wird in den kommenden Jahren ein großer Anstieg an Pflegebedürftigen erwartet. Die Karriereaussichten im Pflegewesen sind daher besser als je zuvor. Wer sich für eine Ausbildung zum diplomierten Gesundheits- und Krankenpfleger entscheidet, dem steht eine Reihe an beruflichen Entwicklungschancen offen. Auch leitende Positionen auf Managementebene können anstrebt werden. Was viele jedoch immer noch abschreckt sind die langen Arbeitszeiten, die hohe soziale Verantwortung und unzureichende Felxibilität.

BestCare 24 hat der Problematik in Österreich einen besondere Aufmerksamkeit gewidmet. Basierend auf der 12-jährigen Erfahrung des Unternehmens wurde ein neuer Weg für Interessenten und Interessentinnen geebnet. Nämlich für jene, die die soziale Herausforderungen in dem Pflegebereich schätzen, jedoch sich nicht in den starren Systemen von staatlichen Institutionen und Krankenhäusern kaputtarbeiten wollen.

Karriere als PflegeberaterIn im BestCare 24 Netz

Durch das „BestCare 24 Netz“ ist mittlerweile die gewünschte Flexibilität im Job möglich. Es entsteht derzeit ein neues, regionales Pflegenetz, das auf eine persönliche Pflegeberatung vor Ort fokussiert. Diplomiertem Gesundheits- und Krankenpflegepersonal bringt das den Vorteil, nicht nur in Ballungsräumen, sondern Österreich weit von ihrem Heimatort aus arbeiten zu können. Und das bei freier Zeiteinteilung und leistungsorientiertem Einkommen. Trotz hoher Flexibilität fallen typische Risiken einer Selbständigkeit weg, da sich das Unternehmen BestCare 24 um jegliche administrative und PR-basierten Tätigkeiten kümmert. Der Austausch mit Kolleginnen und Kollegen, die ebenfalls bei BestCare 24 arbeiten, bleibt erhalten, während die Selbstständigkeit mit einem starken Partner an der Seite forciert werden kann. Ein Berufsweg in der Pflege wird durch diese neue Struktur attraktiver.

Unternehmen BestCare 24 jubelt über tolle Bestnoten: 57 von 60 Punkten!

24-Stunden Betreuung – Wien, 22. Oktober 2019. Als einer der ersten privaten Anbieter von qualitätsvoller 24-Stunden Betreuung wurde BestCare 24 gestern mit dem Gütesiegel ÖQZ-24 des Sozialministeriums ausgezeichnet. Mit knapp 57 Punkten von 60 möglichen erzielte das österreichweit agierende Unternehmen ein hervorragendes Bewertungsergebnis. Entsprechend groß ist die Freude über die staatliche Anerkennung. Von insgesamt 800 Agenturen, die in Österreich derzeit am Markt sind, wurden bisher nur 15 (!) zertifiziert! Denn: Die Zertifizierung ist bislang freiwillig. Verpflichtende Standards für Vermittlungsagenturen in Österreich gibt es derzeit noch nicht, obwohl diese dringend nötig wären.

Wir freuen uns sehr über die Zertifizierung und das Gütesiegel. Denn es zeigt, dass Qualität und Menschlichkeit in der Betreuung sehr wohl objektiv messbar sind. Gleichzeitig ist das Siegel für Betroffene und Angehörige eine gute Möglichkeit, im Dschungel der Angebotsvielfalt die Spreu vom Weizen zu trennen.

Strenge Richtlinien

Strenge Richtlinien des Sozialministeriums stellen ab sofort sicher, dass nur hochwertige Anbieter das begehrte Zertifikat erhalten. So wurde unter anderem überprüft, ob eine stabile Betreuungssituation für KlientInnen, deren Angehörigen und die Betreuungspersonen in Zusammenarbeit gegeben ist. Auch die Einhaltung der rechtlichen Rahmenbedingungen wurden in die Zertifizierung einbezogen. Ebenso der Ausbildungsgrad der PersonenbetreuerInnen. Die Richtlinien, die der Zertifizierung zugrunde liegen, sind ziemlich umfangreich – und das ist auch gut so. Schließlich geht es um nichts weniger als die fachliche und menschliche Versorgung von pflege- und betreuungsbedürftigen Personen.

Einziger Wermutstropfen: Die Zertifizierung ist bisher eine rein freiwillige Angelegenheit. Natürlich ist die Freude groß, dass wir uns nun auch mit Hilfe des Zertifikats vom Mitbewerb abheben können. Langfristig braucht der Markt aber verpflichtende Qualitätsstandards für alle. Das betrifft alle Bereiche der Pflege und Personenbetreuung. Angefangen bei Mindeststandards in der Ausbildung über die verstärkte Einbindung diplomierter Gesundheits- und Krankenpflegepersonen bis hin zur persönlichen Beratung und Betreuung der Menschen vor Ort. Auch regional muss noch viel getan werden. BestCare 24 hat bereits 2018 mit dem Auf- und Ausbau des BestCare 24-Netzes begonnen, das den niederschwelligen regionalen Zugang zu Pflege und Betreuung sichert. Natürlich entsprechend den gültigen Qualitätsstandards.

Wildwuchs am Markt eindämmen

Dass derzeit nur Anbieter mit Sitz in Österreich und mit österreichischer Gewerbeberechtigung zertifiziert werden können, sehen wir gemischten Gefühlen. Einerseits können die KlientInnen zu 100 Prozent sicher sein, dass ein zertifizierter, qualitätsvoller Anbieter wie BestCare 24 seriös arbeitet und die rechtlichen Rahmenbedingungen sowie die Qualitätsrichtlinien des Ministeriums strikt einhält. Auf der anderen Seite lässt sich durch das Zertifikat der Wildwuchs am Markt leider nur bedingt eindämmen. Speziell jene Agenturen, die ihre Leistungen ausschließlich übers Web anbieten und keinen Standort in Österreich haben, rutschen nämlich durch die Qualitätskontrolle – zum Schaden der Betroffenen.
Eine flächendeckende Verbesserung wird es erst dann geben, wenn alle Anbieter am Markt regelmäßig auf die Einhaltung einheitlicher Qualitäts- und Ethikstandards überprüft wurden. Wer dem nicht nachkommt und die Standards nicht einhält, sollte auch keine Pflege und Personenbetreuung anbieten und schon gar nicht durchführen dürfen.

Über BestCare 24

BestCare24 wurde bereits 2007 gegründet und ist ein in Österreich ansässiges Unternehmen für die Vermittlung von qualitätsvoller 24-Stunden-Betreuung und Pflegedienstleistungen. BestCare24 verfügt über eigene Büros in der Slowakei und Rumänien, um ein direktes Rekrutierung qualifizierter Fachkräfte für Österreich zu gewährleisten. Wir verzichten dabei vollständig auf die Zusammenarbeit mit Subagenturen. In einem Vergleichstest des VKI im Jahr 2018 erhielt BestCare24 als einziger privater, überregionaler Vermittler das Qualitätsurteil „Sehr gut“. 2019 habe wir das regionale BestCare24-Netz in sieben Bundesländern etabliert. Es ermöglicht pflege- und betreuungsbedürftigen Menschen die Betreuung durch qualifizierte Fachkräfte. Darüber hinaus auch eine persönliche Pflege-Beratung und laufende Qualitätssicherung durch diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegepersonen. die in der Heimat-Region der Klienten ansässig sind.

Foto © Regina Aigner/BKA
Foto: Qualitätszertifikat für BestCare 24 (v.l.n.r.): Andreas Herz, Obmann des Fachverbandes der Personenbetreuer in der Wirtschaftskammer Österreich; Harald G. Janisch, Obmann der Fachgruppe Personenberatung und Personenbetreuung in der Wirtschaftskammer Wien; Kerstin Marchner, Leitung BestCare 24-Netz; Karin Himmler, Leitung Qualitätsmanagement bei BestCare 24; Sozialministerin Brigitte Zarfl.